ทรูพาร์ทเนอร์ ยกเลิกซิมรายเดือนได้ไหม

ผมมีแพ็คเกจรายเดือนที่ไม่ได้ตั้งใจสมัคร และข้อความก็ส่งมาบอกอีกว่า "ถ้าไม่ยืนยันภายใน3วันจะโดนระงับบริการหมายเลขนี้คะ"
ผมเลยโทรไปที่คอเซ็นเตอร์เพื่อแจ้งยกเลิก แต่ไม่สามารถยกเลิกผ่านคอลเซ็นเตอร์ได้ และยังบอกอีกว่าต้องไปที่ทรูช้อปเพื่อทำการยกเลิก (แต่ทรูช้อปนี่ไม่ได้อยู่ใกล้ๆบ้านนะครับ)แต่ที่ไกล้ที่สุดคือ "ทรูพาร์ทเนอร์" เลยอยากรู้ว่า ทรูพาร์ทเนอร์สามารถยกเลิการยเดือนที่ไม่ได้ตั้งใจสมัคร ได้ไหม